Digitale in pratica. Quinto workshop "Come cambia l’assistenza clienti con l’AI Generativa"

Unioncamere del Veneto, in collaborazione con i Punti Impresa Digitale delle Camere di Commercio, propone il ciclo di workshop in presenza dal titolo “Digitale in pratica – Innovare l’impresa con l’intelligenza dei dati e delle tecnologie”, ideato e sviluppato con SMACT Competence Center.

L’iniziativa è pensata per accompagnare le imprese del territorio nel loro percorso di trasformazione digitale, fornendo strumenti operativi e spunti concreti di applicazione.

Il percorso si articola in cinque workshop tematici, della durata di quattro ore ciascuno, caratterizzati da un approccio interattivo e laboratoriale che combina:

• momenti formativi e informativi,
• esercitazioni pratiche,
• presentazione e analisi di casi reali,
• discussioni guidate e confronto diretto con esperti.

Il ciclo mira a sensibilizzare e supportare le imprese nell’adozione delle tecnologie digitali, valorizzandone le potenzialità di business e facilitandone l’immediata applicazione in azienda. In particolare, i workshop intendono:

• illustrare le opportunità e i rischi legati all’uso delle nuove tecnologie,
• fornire strumenti pratici per avviare percorsi di innovazione,
• favorire la condivisione di esperienze e buone pratiche tra le imprese partecipanti.

I contenuti affrontano i principali ambiti della digitalizzazione, con particolare attenzione a:

• Intelligenza Artificiale e Sicurezza,
• E-commerce evoluto,
• Marketing digitale e automazione dei processi di vendita,
• Business Intelligence e valorizzazione dei dati,
• Assistenza clienti con l’AI generativa

Quinto workshop

• 7 novembre 2025 (09:00 – 13:00)
  Come cambia l’assistenza clienti con l’AI Generativa
  Sede: Camera di Commercio Vicenza, Via Montale 27
  Programma

La partecipazione è riservata ad un numero massimo di 20 persone.

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